Vous tenez un restaurant à Besançon et vos commandes Uber Eats stagnent ? Le problème vient rarement de votre cuisine. Il vient de la façon dont votre compte est présenté et poussé dans l'algorithme — un travail à temps plein que peu de restaurateurs ont le temps de faire.
ExpertPlace pilote des comptes Uber Eats et Deliveroo partout en France, et compte un cas réel et public à Besançon.
Un résultat vérifiable, à Besançon
Smash Burger, à Besançon, fait partie des comptes qu'on pilote. Son profil Uber Eats est public : vous pouvez regarder l'évolution avant/après par vous-même, sans nous croire sur parole. Et si vous voulez parler au propriétaire, on vous met en relation.
Notre méthode, appliquée à votre restaurant Besançon
Votre compte est transformé en 7 à 15 jours, puis on gère tout au quotidien. Cinq étapes, zéro prise de tête :
- On récupère tout (24h). Menus, accès plateformes, infos restaurant. Un seul échange, zéro allers-retours.
- Échantillon visuel + structure (2–3 jours). Une démo visuelle à votre identité et un PDF de la structure complète du menu. Vous validez avant toute mise en ligne.
- Intégration technique (1–2 jours). Visuels intégrés, menu restructuré, descriptions réécrites, vente additionnelle configurée.
- Vérification & ajustements. Chaque détail passé au peigne fin, validation finale avec vous.
- Lancement & gestion mensuelle. Promotions, campagnes pub et gestion quotidienne. Les commandes arrivent, vous cuisinez.
Pas de promesses, des chiffres. +200 restaurants pilotés. Le cas Smash Burger Besançon est consultable publiquement, avec +95% de CA et +89% de commandes sur 12 mois (Uber Eats Manager).
Questions fréquentes
Vous êtes basés à Besançon ?
On travaille à distance et on pilote des comptes partout en France. Tout se fait en ligne — un seul échange suffit pour démarrer. Notre cas client Smash Burger est bien à Besançon.
Je peux vérifier vos résultats ?
Oui. Le compte Smash Burger Besançon est public sur Uber Eats, et on peut vous mettre en relation avec le propriétaire.
Combien de temps pour transformer mon compte ?
7 à 15 jours, puis gestion mensuelle complète.
Pourquoi un compte Uber Eats stagne à Besançon
La plupart des comptes qui plafonnent ne plafonnent pas à cause de la cuisine. C'est la fiche qui bloque. Photos ternes, menu trop long, plats rangés dans le désordre, descriptions vides. Le client scrolle deux secondes et passe au resto d'à côté. Sur une ville où l'offre food est dense, du centre-ville de la Boucle à Battant jusqu'à Planoise, chaque détail de la fiche fait pencher la commande d'un côté ou de l'autre.
Notre travail, c'est de reprendre ce compte point par point. On remonte les best-sellers en haut de la carte. On raccourcit le menu pour guider le choix au lieu de noyer le client. On soigne chaque photo et chaque titre pour que le plat donne envie tout de suite. Rien de magique, juste le boulot fait à fond, tous les jours.
Le panier moyen, un levier qu'on oublie souvent
Vendre plus, ce n'est pas seulement plus de commandes. C'est aussi un ticket plus haut à chaque commande. Une boisson bien placée, une sauce en supplément, une formule claire, et le panier monte sans effort de votre côté. On configure ces ventes additionnelles, puis on regarde ce qui prend et ce qui ne prend pas, resto par resto. On garde ce qui marche, on enlève le reste.
Les remboursements que vous ne réclamez pas
Les plateformes prélèvent autour de 30% sur chaque commande. Sur ce qu'il reste, une partie vous échappe encore par les remboursements clients mal contrôlés. Sur notre parc, on a relevé 8 832 € de remboursements contestables en un mois, dont près de la moitié, soit 4 446 €, n'avait jamais été réclamée. Nous, on conteste tout, preuves à l'appui. Chez Best of Kebab à Bordeaux, ça donne 48 contestations de remboursement gagnées sur 52. C'est de l'argent qui revient dans votre caisse sans vendre une commande de plus.
D'autres questions fréquentes
Je dois fermer mon compte pendant la transformation ?
Non. Votre compte reste ouvert et continue de prendre les commandes pendant qu'on travaille dessus. Les changements passent en ligne une fois validés avec vous, sans coupure de service.
Vous touchez à mes prix sans me demander ?
Jamais sans votre accord. On vous propose des ajustements, on vous explique pourquoi, et vous gardez le dernier mot sur chaque prix. Votre marge reste votre décision.
Et si je suis aussi sur Deliveroo ?
On gère les deux. Même logique côté Deliveroo, menu, visuels, promos et contestations de remboursement. Vous avez un seul interlocuteur pour vos deux plateformes.
