1 — Responsable du traitement

2 — Données collectées

Dans le cadre de son activité, ExpertPlace peut collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Données professionnelles : nom de l'établissement, URL des comptes plateformes, informations liées au menu
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Données de paiement : traitées par nos prestataires sécurisés (Stripe, etc.) — ExpertPlace ne stocke aucune donnée bancaire

3 — Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• la gestion de la relation commerciale et l'exécution des prestations,
• la réponse aux demandes de contact et devis,
• l'envoi de communications liées aux services ExpertPlace (avec possibilité de désinscription),
• l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'analyse d'audience du site,
• le respect des obligations légales et comptables.

4 — Bases légales

Les traitements de données reposent sur :

• L'exécution du contrat — pour la réalisation des prestations commandées,
• L'intérêt légitime — pour la prospection commerciale et l'amélioration des services,
• Le consentement — pour le dépôt de cookies non essentiels et l'envoi de newsletters,
• L'obligation légale — pour la conservation des factures et documents comptables.

5 — Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation / cookies : 13 mois maximum

6 — Cookies et traceurs

Le site www.expertplace.fr utilise des cookies pour mesurer l'audience et optimiser ses campagnes publicitaires.

Vous pouvez à tout moment refuser ou gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

7 — Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :

• nos sous-traitants techniques (hébergeur, solution de paiement, outils d'analyse) dans le strict cadre de l'exécution des services,
• les autorités compétentes, sur demande légale.

8 — Sécurité

ExpertPlace met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation (connexion HTTPS, accès restreints, mots de passe chiffrés).

9 — Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation et une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — restreindre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement pour motif légitime

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

10 — Hébergement

11 — Modifications

ExpertPlace se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée sur le site. La date de mise à jour en haut de page fait foi.